Paiement de prêt manqué : les démarches à faire

Si vous avez manqué un paiement de prêt, commencez par vérifier ce qui s’est passé dans votre compte, puis contactez le prêteur. Vous pourrez confirmer la somme due et discuter des prochaines étapes avec les bons renseignements, plutôt que de vous fier à une estimation.

Chez NovaCash, le numéro de contact publié est le 877 431-4134. Gardez votre contrat et les mouvements du compte sous les yeux lorsque vous appelez.

Confirmer le paiement et le solde

Comparez la date et le montant prévus au contrat avec les opérations affichées par votre institution financière. Repérez un prélèvement effectué, refusé ou encore en attente. Si le statut n’est pas clair, demandez une confirmation avant de faire un paiement manuel qui pourrait s’ajouter à une opération déjà en cours.

Notez séparément les frais que votre banque affiche et ceux que le prêteur vous réclame, le cas échéant. Demandez à quoi ils correspondent. Le montant nécessaire pour régulariser le compte doit être confirmé avec le prêteur; un article général ne peut pas le déterminer.

Préparer une conversation utile

Indiquez la date du paiement manqué, ce qui explique la difficulté et le revenu que vous attendez. Vous n’avez pas besoin d’un long récit : l’essentiel est de présenter les montants et les dates que vous connaissez.

• Quel est le solde en retard à ce jour?
• Un autre prélèvement est-il prévu?
• Une entente de paiement est-elle possible?
• Quels frais et intérêts s’appliqueraient à cette entente?
• Comment obtenir une confirmation écrite?

Un report ou un paiement fractionné dépend de l’accord du prêteur. Ne considérez pas une demande d’arrangement comme une modification déjà acceptée du contrat. Faites préciser le traitement des paiements futurs pour savoir exactement ce qui demeure exigible.

Proposer un montant que vous pourrez respecter

Avant de vous engager, reprenez le budget jusqu’aux prochaines rentrées d’argent. Réservez les sommes nécessaires au logement, à l’alimentation, aux médicaments et au transport. Ajoutez les autres versements déjà prévus.

Si le montant proposé vous oblige à manquer une autre obligation essentielle, dites-le pendant la discussion. Mieux vaut présenter une capacité de paiement réaliste que promettre une somme qui n’est pas disponible. Le guide de l’ACFC pour organiser le remboursement de ses dettes peut vous aider à préparer ce portrait.

Comprendre les conséquences sans les présumer

Un retard peut entraîner des coûts ou des démarches de recouvrement selon le contrat et les règles applicables. Consultez les clauses concernées et demandez une explication des sommes réclamées. Ne déduisez pas le traitement de votre dossier d’une expérience vécue avec un autre prêteur.

Pour NovaCash, cet article ne permet pas d’affirmer si un retard sera transmis à un bureau de crédit, ni à quelle date. Si cette question vous préoccupe, posez-la directement. Au Québec, l’OPC explique également les règles encadrant les communications d’un créancier en matière de recouvrement.

Si le problème dépasse un seul versement

Quand plusieurs paiements deviennent impossibles, réunissez l’ensemble des dettes avant de chercher un nouveau prêt. Un financement supplémentaire ajoute ses propres obligations. Comparez son coût complet avec les autres démarches possibles.

Le guide pour choisir un conseiller en crédit vous aide à demander un accompagnement et à comprendre les services proposés. Conservez aussi vos échanges avec les créanciers et mettez à jour le calendrier dès qu’une entente est confirmée. Vous aurez ainsi une vue claire de ce qui a été convenu et de ce qui reste à régler.